Bent u niet tevreden over uw massage- of behandeltafel, of is er iets niet in orde? Neem dan contact met ons op.
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. De meeste artikelen kunnen binnen deze termijn worden geretourneerd, zolang ze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
Voor een aantal van onze artikelen geldt de hygiëne-uitzondering op het herroepingsrecht. Deze artikelen kunnen niet geretourneerd worden wanneer deze al zijn uitgepakt of geopend. Dit geldt voor hoeslakens, handdoeken en badlakens, reumadekens, saunalakens en infrarooddekens. Is de verpakking al geopend maar wilt u deze toch retourneren, neem dan contact met ons op.
Hoe werkt herroepen?
- Download hier het formulier voor herroeping en vul in.
- Het ingevulde formulier kunt u mailen naar info@uwmassagetafel.nl. U mag het formulier ook printen en meesturen met uw retourzending.
- Stuur het artikel binen 14 kalenderdagen na ontvangst (ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking) terug naar: Uw Massagetafel, Oud Heiligeweg 4, 4307 LB Oosterland. U kunt het artikel eveneens zelf naar ons depot terugbrengen, hierover dient u eerst contact met ons op te nemen.
- U ontvangt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft gedaan. Heeft u zelf gekozen voor een duurdere verzendmethode? Dan betalen wij alleen de kosten van onze standaardlevering terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Garantie
Voor bijna alle massagetafels hanteren wij een garantietermijn van 5 jaar. Voor de meeste elektrische massagestoelen is de garantietermijn 3 jaar. Voor alle andere artikelen geldt de fabrieksgarantie van 12 maanden, met uitzondering van de meeste accessoires.
Mankeert uw massagetafel iets en valt de tafel nog binnen de garantietermijn? Neemt u dan contact met ons op. Vertel ons om welk artikel het gaat, wanneer u het heeft aangeschaft (het liefst met bestelnummer) en wat de situatie is. Na overleg zullen we dan besluiten wat de beste oplossing is. In veel gevallen zullen we onze reparatieservice inzetten.